Mission: bettersorted macht KI und Automatisierung für kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe zugänglich – mit Lösungen, die im Arbeitsalltag tatsächlich Arbeit abnehmen, statt als Pilotprojekt zu enden. Dabei setzen wir konsequent auf Open Source und Hosting in Deutschland bzw. der EU, damit Datenschutz kein Kompromiss bleibt.
Vision: Wir wollen, dass der Mittelstand in Mecklenburg-Vorpommern und im gesamten DACH-Raum KI genauso selbstverständlich nutzt wie heute E-Mail – unabhängig von großen Tech-Konzernen und ohne eigene IT-Abteilung.
Mission: bettersorted macht KI und Automatisierung für kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe zugänglich – mit Lösungen, die im Alltag tatsächlich Arbeit abnehmen, statt als Pilotprojekt zu enden. Dabei setzen wir konsequent auf Open Source und Hosting in Deutschland bzw. der EU, damit Datenschutz kein Kompromiss bleibt.
Vision: Wir wollen, dass der Mittelstand in Mecklenburg-Vorpommern und im gesamten DACH-Raum KI genauso selbstverständlich nutzt wie heute E-Mail – unabhängig von großen Tech-Konzernen und ohne eigene IT-Abteilung.
Unsere Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe im DACH-Raum – typischerweise mit 5 bis 100 Mitarbeitenden, ohne eigene IT-Abteilung und mit einer Geschäftsführung, die Digitalisierung nebenbei stemmen muss.
Diese Betriebe stehen unter doppeltem Druck: Fachkräftemangel und steigender Verwaltungsaufwand. Gleichzeitig fehlt ihnen die Zeit, sich in KI einzuarbeiten, und die Sicherheit, ob eine Lösung überhaupt DSGVO-konform ist. Große Beratungshäuser sind zu teuer, Standard-Tools aus den USA scheitern am Datenschutz.
Genau diese Lücke schließen wir: Wir übersetzen KI in konkrete Anwendungsfälle, die sofort Entlastung bringen – Anrufe, die automatisch angenommen werden, Kundenanfragen, die rund um die Uhr beantwortet werden, Dokumente, die sich in Sekunden durchsuchen lassen. Durch Open-Source-Technologie und Hosting in Deutschland bleiben die Daten im Betrieb, und als BAFA-zertifizierter Berater sorgen wir dafür, dass ein großer Teil der Kosten gefördert wird.
Handwerksbetrieb: Kein Anruf geht mehr verlorenEin Handwerksbetrieb mit rund 15 Mitarbeitenden erreichte täglich eine Flut von Anrufen – Terminanfragen, Rückfragen, Notfälle. Auf der Baustelle nimmt niemand ab, im Büro fehlt die Besetzung. Unsere Lösung: ein KI-Telefonassistent, der Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Anliegen aufnimmt, Termine erfasst und alles strukturiert an das Team weiterleitet. Dringende Fälle werden direkt durchgestellt. Das Ergebnis: keine verpassten Aufträge mehr und deutlich weniger Rückrufschleifen.
Soziale Organisation: Wissen wiederfinden statt suchenEin Kreisverband einer sozialen Organisation arbeitet mit hunderten Dokumenten – Richtlinien, Dienstanweisungen, Formulare, Protokolle. Mitarbeitende verbrachten regelmäßig Zeit damit, die passende Information in verschachtelten Ordnerstrukturen zu suchen. Wir haben eine KI-gestützte Dokumentensuche aufgebaut, die Fragen in natürlicher Sprache beantwortet und die Quelle direkt mitliefert. Betrieben wird das System DSGVO-konform auf Servern in Deutschland – sensible Daten verlassen die Organisation nicht.
Dienstleister: Kundenanfragen rund um die UhrEin Dienstleistungsunternehmen erhielt immer wieder dieselben Fragen über die Website – Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Ablauf. Mit CaraChat, unserem DSGVO-konformen Website-Chatbot, werden diese Anfragen heute automatisch beantwortet, auf Basis der eigenen Inhalte des Unternehmens. Komplexe Fälle landen weiterhin beim Team – aber eben nur noch die.
Hinter bettersorted steht kein Konzern mit Vertriebsapparat, sondern ein Team, das selbst umsetzt, was es berät.
Gegründet wurde bettersorted von Muhamed Alahmed – über zehn Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung, DevOps und Projektleitung, zertifizierter KI-Manager und BAFA-zertifizierter Berater. Im Rücken haben wir das Team der tokati GmbH: erfahrene Entwicklerinnen und Entwickler, die uns die technische Tiefe und Umsetzungskraft eines gestandenen Softwarehauses geben. Diese Kombination macht den Unterschied – wir beraten nicht nur, wir bauen auch.
So bleiben wir schnell und flexibel wie ein kleines Team, können aber Projekte stemmen, an die sich Einzelberater nicht herantrauen.
Was uns verbindet: Wir kommen aus der Praxis, nicht aus der PowerPoint-Beratung. Wir sprechen die Sprache unserer Kundinnen und Kunden – nicht die der Tech-Konzerne. Und wir bleiben nach dem Go-live an Bord.
Auf unserer durchsuch- und filterbaren Karte findest du die Vielfalt unserer Mitglieder übersichtlich dargestellt.
