Ein Gespräch am Schalter wird lauter. Ein Besucher beschimpft den Mitarbeiter, schlägt mit der Hand auf den Tisch und lässt sich nicht beruhigen. Solche Situationen sind für Beschäftigte in Bürgerbüros und Behörden keine bloße Vorstellung. Doch was tun, wenn jemand Hilfe braucht, ohne die Situation für alle sichtbar eskalieren zu lassen? Ein Knopfdruck genügt: Ein stiller Alarm informiert die Meldestelle und auf Wunsch auch die mobilen Pager des Sicherheitspersonals. Entwickelt hat das System Nico Fuchs mit Foxware IT für Behörden.
So funktioniert der stille Alarm
Ausgelöst wird der Alarm über einen kleinen, drahtlosen Taster, der unter dem Schreibtisch oder an jeder anderen geeigneten Stelle sitzt. Die Meldestelle zeigt eindeutig an, wo Hilfe gebraucht wird, mit klaren Zuständigkeiten und einer festgelegten Eskalationskette. Als Funklösung dient ein lokales Funknetz ohne Cloudzwang.
Was das System von anderen unterscheidet
Fünf Eigenschaften stehen im Mittelpunkt:
- Unabhängig von der IT: Das System hat keine Verbindung zum Verwaltungsnetz und braucht keine Software auf Windows-Arbeitsplätzen. Ein hängendes Update oder ein nicht gestartetes Programm kann den Alarm nicht verhindern.
- Drahtlos und wartungsarm: Die Batterien der Taster halten bis zu fünf Jahre. Bei einem Büroumzug wandert der Taster mit und wird neu zugeordnet, ohne Kabel und ohne neuen Installationsaufwand.
- Selbstüberwachung: Sobald ein Taster ausfällt, etwa durch eine leere Batterie oder eine Funkstörung, erscheint spätestens nach 30 Minuten eine Störungsmeldung, nicht erst im Ernstfall. Alarme und Störungen laufen auf einem zentralen Bildschirm auf und gehen zusätzlich per E-Mail oder SMS an festgelegte Empfänger:innen.
- Zuverlässig und nachweisbar: Das System ist auf Hochverfügbarkeit ausgelegt, die Taster sind gegen versehentliches Auslösen gesichert. Ein manipulationsgeschütztes Ereignisprotokoll dokumentiert jeden Alarm und seine Bearbeitung, als Nachweis der Schutzmaßnahme in der Gefährdungsbeurteilung nach dem Arbeitsschutzgesetz.
- Zukunftssicher: Für die vereinbarte Nutzungsdauer gibt es Sicherheits- und Funktionsupdates. Die Anforderungen der EU-Cyberresilienzverordnung setzt das Team schon heute um, obwohl sie erst ab Dezember 2027 vollständig verbindlich werden. Offene, herstellerunabhängige Standards halten die Komponenten über viele Jahre beschaffbar, ohne Bindung an einen einzelnen Anbieter.
Für wen Foxware IT arbeitet
Die Zielgruppe sind öffentliche Verwaltungen mit Publikumsverkehr, etwa Jobcenter, Sozial- und Bürgerämter, Ausländerbehörden und Zulassungsstellen in Landkreisen und Städten. Angesprochen werden dort die Verantwortlichen für Arbeitsschutz, Gebäudemanagement und IT, außerdem Personalräte, die ihre Beschäftigten vor zunehmender Aggression schützen wollen. Darüber hinaus richtet sich das Angebot an soziale Träger, Beratungsstellen und Praxen, die eine schlanke, cloudfreie und langfristig wartbare Alarmlösung suchen.
Vom Vor-Ort-Termin zum ersten Angebot
Im September hat das Team bei einem Vor-Ort-Termin den Bedarf aufgenommen und das Konzept abgestimmt. Danach entstand ein erstes Angebot für einen Standort mit 212 Alarmtastern, und die Verhandlungen mit dem ersten Kundenprojekt laufen. Drei weitere Standorte haben ebenfalls Bedarf gemeldet und sind in den Konzepten bereits mitgedacht.
Technisch stehen die Grundlagen. Das Projekt ist beim Hersteller der Funkkomponenten registriert, und für die Errichtung gibt es mit einem regionalen Installationsbetrieb einen Partner. Parallel läuft eine Akquisekampagne, die weitere Interessent:innen erreichen soll.
Foxware IT wurde am 01.02.2026 gegründet. Das Ingenieurbüro dahinter ist seit 2013 im Projektgeschäft tätig, das die wirtschaftliche und die fachliche Grundlage für die Produktentwicklung liefert.
Die Aufgaben für die nächste Zeit sind klar benannt. Die Entscheidungswege in Verwaltungen sind lang und erschweren die Planung. Aus dem ersten Projekt soll ein wiederholbares Produkt werden, mit langfristig verfügbaren Komponenten, Updates über die gesamte Nutzungsdauer und der Umsetzung des Cyber Resilience Act. Und die Produktentwicklung muss neben dem laufenden Projektgeschäft ihren Platz finden.
Founders Note
Ein persönlicher Einblick von Nico Fuchs in die aktuelle Lage von Foxware IT:
„Seit über zwölf Jahren bin ich selbständiger Ingenieur (NF Engineering, FoxWare) mit Schwerpunkt Prüfstände, Automatisierung und Systemintegration. Das Projektgeschäft trägt. Jetzt baue ich ein eigenes Produkt auf: einen stillen Mitarbeiteralarm für Verwaltungen mit Publikumsverkehr. Er ist schlank, kommt ohne Cloud aus, ist herstellerunabhängig und lange wartbar. Die größte Herausforderung liegt für mich weniger in der Technik als im Vertrauen. Als sehr kleines Unternehmen trete ich gegen etablierte Anbieter an. Dagegen setze ich fachliche Tiefe, kurze Wege, Flexibilität und Lösungen, die dem Kunden dauerhaft nutzen, statt ihn an einen Hersteller zu binden.“
Ein Blick auf die Gründungsszene in Mecklenburg-Vorpommern
Frage 1: Was läuft aus deiner Sicht besonders gut in der Gründungsszene in MV?
„Dazu kann ich nichts sagen.“
Frage 2: Was wünschst du dir für die Zukunft?
„Im Moment gibt es keine expliziten Wünsche.“
Frage 3: Wie hast du in die Gründungswerft gefunden?
„Makerport Stralsund, IT Lagune.“
Ein Alarm, den niemand bemerkt
Ein Alarm, den im Büro niemand bemerkt, schützt die Menschen dort umso besser. Seine eigentliche Leistung steckt im Hintergrund: in Tastern und Funkwegen, die sich spätestens nach 30 Minuten melden, wenn etwas nicht stimmt.
